问题仍未解决

如果你尝试过一些基本的故障排除,或者遇到经常复现的问题,请发送电子邮件至support@modao.cc,或通过点击画板右下角的 “?”,选择获取帮助。

当联系我们时,请提供以下信息,方便我们协助您定位解决问题:

1、您使用的设备类型是Windows 还是 macOS,操作系统版本为多少?

2、您使用的是墨刀的客户端还是浏览器?

3、如果使用的是浏览器,使用的什么浏览器以及浏览器的版本是什么?

4、出现问题的屏幕截图,或者出现该问题的简短视频或 GIF资料

5、重现这个问题的具体步骤

6、在开发者工具中的 Console 中截取报错信息

你还可以在浏览器中使用 Command + Option + I(macOS)或 Ctrl + Shift + I(Windows / Linux)打开开发者工具,切换到console选项卡,查看并截取报错内容,并提供给我们。